Perlindungan Data Peribadi
Ahli 22club

1 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan 22club, kami mengumpul maklumat peribadi dalam kategori berikut:

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir — bagi mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas
• Alamat kediaman semasa di Malaysia
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah

Maklumat Kewangan:

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun perbankan dalam talian untuk transaksi melalui FPX
• Butiran pembayaran DuitNow yang berkaitan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran pada platform 22club

Data Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP dan data lokasi peranti
• Jenis penyemak imbas (browser) dan sistem operasi
• Sejarah log masuk dan aktiviti sesi
• Data corak permainan dan pertaruhan
• Keutamaan bahasa dan tetapan akaun

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

22club menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa pengetahuan anda.

Tujuan Operasi Utama:

• Mewujudkan dan mengesahkan akaun ahli baharu di 22club
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang dalam masa 10-45 minit
• Mengesahkan identiti anda mematuhi syarat umur minimum 21 tahun
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui sembang langsung dan e-mel
• Menguruskan bonus selamat datang, cashback VIP dan promosi lain yang layak anda terima

Tujuan Pematuhan dan Keselamatan:

• Memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain
• Memantau aktiviti pertaruhan bagi tujuan perjudian bertanggungjawab
• Mematuhi arahan pihak berkuasa yang berwenang apabila diperlukan mengikut undang-undang

Tujuan Peningkatan Perkhidmatan:

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform 22club
• Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar
• Menyesuaikan pengalaman permainan berdasarkan pilihan anda

3 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan bersandarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah. 22club beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan.

Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk memenuhi terma perjanjian antara anda dan 22club — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan penyampaian perkhidmatan permainan yang anda langgani.

Kepentingan Sah: Kami memproses data bagi tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan — yang merupakan kepentingan sah 22club dan ahli-ahlinya secara keseluruhan.

Kewajipan Undang-Undang: Sesetengah pemprosesan data adalah mandatori untuk mematuhi keperluan KYC, anti pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa kami.

Persetujuan: Bagi aktiviti pemasaran melalui e-mel atau notis promosi, kami mendapatkan persetujuan anda secara nyata. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

22club menjaga kerahsiaan maklumat peribadi anda dengan serius. Kami tidak berkongsi data anda melainkan dalam keadaan berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga Yang Diluluskan: Kami bekerjasama dengan rakan kongsi terpilih yang membantu dalam operasi platform — seperti pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur teknikal. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Keperluan Undang-Undang dan Pelesenan: Kami boleh mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah yang sah atau arahan daripada badan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi 22club.

Perlindungan Hak dan Keselamatan: Dalam kes penipuan yang disyaki, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, kami berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teras dalam setiap aspek operasi 22club. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda.

Langkah Teknikal: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 22club dilindungi oleh penyulitan SSL (Secure Socket Layer). Data yang disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi untuk memastikan ia tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan mengikut prinsip hak minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses berkenaan untuk melaksanakan tugas mereka sahaja yang dibenarkan. Semua akses dilog dan dipantau secara berkala.

Pemantauan Keselamatan: Sistem 22club dipantau secara berterusan untuk mengesan ancaman siber, percubaan akses tanpa kebenaran dan aktiviti luar biasa yang berpotensi membahayakan keselamatan data ahli.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, kami berkomited untuk memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

22club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda pada platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — seperti halaman yang dikunjungi dan masa yang dihabiskan — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform 22club.

7 Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan. 22club menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak Akses: Anda berhak mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk butiran cara ia digunakan.
• Hak Pembetulan: Sekiranya sebarang maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dibuat dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh pelesenan.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan alasan.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 22club melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel di [email protected].

8 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, 22club mungkin memindahkan data peribadi anda ke negara atau wilayah lain bagi tujuan penyimpanan, pemprosesan atau sokongan teknikal.

Setiap pemindahan data rentas sempadan yang kami lakukan dilakukan dengan mengambil langkah perlindungan yang sesuai — termasuk memastikan penerima data terikat dengan perjanjian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang ditetapkan dalam dasar ini. Kami hanya memindahkan data kepada entiti yang telah disahkan mematuhi standard keselamatan data yang diterima pakai secara antarabangsa.

9 Menghubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 22club mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

Sokongan Langsung: Pasukan sokongan pelanggan 22club tersedia 24/7 melalui fungsi sembang langsung pada platform kami. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

E-mel: Anda boleh menghantar pertanyaan berkaitan privasi kepada kami di [email protected]. Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Privacy Inquiry" pada bahagian subjek e-mel anda untuk mempercepatkan maklum balas.

Kami berkomited untuk memberikan maklum balas yang menyeluruh bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi yang kami terima.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

22club berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa setelah versi yang dikemas kini diterbitkan pada laman web ini.

Bagi pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan hak privasi anda atau cara kami menggunakan data anda — kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis yang jelas pada platform 22club sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan perkhidmatan 22club selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.